Monobank не видає пластикові карти українцям з паперовими паспортами
Багато українців зіткнулися з проблемою, яка позбавляє їх можливості скористатися послугами monobank. У фінансовій структурі не визнають паперові паспорти громадянина України!
На сайті “Мінфін” з’явилася скарга від жінки, яка зареєструвалася на порталі під ніком “ANNALG”. Жінка намагалася оформити карту monobank дистанційно і надала для цього весь пакет документів. Однак в оформленні платіжної картки їй відмовили, оскільки верифікація проводиться тільки по ID-карткам, паперовий паспорт не підходить.
“Хотілося скористатися вашими послугами, отримала карту на нову пошту, передала всі документи, фото і скан паспорта та ІПН, по відео зв’язку пройшла ідентифікацію, але зажадали ID карту. У мене є паспорт дійсний, старого зразка, але на якій підставі я не можу відкрити рахунок для дебетової карти, навіть не кредитний. Прикро що я витратила час і сили, а до найближчої точки монобанк мені далеко. Написали що у вас є дистанційна верифікація, 21-е століття, а ми знову в минуле – посилаєте їхати в інший район, в віконце до оператора”, – обурилася ANNALG в своєму відгуку про роботу monobank.
При цьому жінка додала, що їй би дуже хотілося скористатися зручним сервісом monobank, який дозволяє виконувати безліч послуг онлайн. Всі мрії зруйнувала система верифікації. У monobank відповіли, що діють строго відповідно до вимог Національного банку України, який ухвалив, що віддалена процедура відкриття банківського рахунку може бути здійснена виключно при наданні паспорта нового зразка.